プライバシーポリシー

1. 取得する情報

• ご意見・ご要望の投稿：種類、本文、受付日時、選択した言語。メールアドレスと画像は、利用者が任意で入力・添付した場合に取得します。
• 任意の環境情報：「環境情報を添付する」を選択した場合に限り、画面に表示したブラウザ、画面サイズ、ビルド情報、表示中のビューを受け取ります。観測地の座標や閲覧URLは、この環境情報に含めません。
• 通信・安全性に関する情報：サービスの配信や不正利用の防止のため、IPアドレス、アクセス日時、ブラウザなどの通信情報を当社または配信・セキュリティサービスが取り扱います。投稿の不正利用対策では、IPアドレスから生成した識別情報も利用します。

投稿の本文や画像に、不要な個人情報、第三者の個人情報、秘密情報を含めないようお願いします。

2. 利用目的

• ご意見・ご要望の確認、調査、回答および対応記録の管理
• 不具合の修正、使いやすさの改善、機能の検討
• サービスの安定した提供、不正アクセスや迷惑投稿の防止
• 個人を特定しない形での傾向の把握とサービス改善

返信先メールアドレスを、広告・宣伝メールの送信には利用しません。

3. 位置情報・AR・端末内の保存

現在地を利用する機能は、ブラウザや端末で許可した場合に位置情報を使い、星空の計算に反映します。観測地の座標や表示設定は、利用するブラウザ内に保存します。ARでは、端末の向きに合わせた描画のために姿勢センサーを利用します。現在のARはカメラ映像を取得・送信する方式ではありません。

これらの座標やセンサー情報を、SIDEREUMが自動的に投稿データへ追加することはありません。ただし、ご自身が投稿本文や添付画像に含めた情報は送信されます。位置情報などの許可は端末やブラウザで変更でき、保存した設定はサイトデータの削除により消去できます。

言語や表示設定の保存にはブラウザの保存領域を、画像などの再利用にはキャッシュを利用します。外部の配信・セキュリティサービスが、安全な配信のためにCookieなどを利用する場合があります。

4. 外部委託と情報の提供

当社は、サービスの配信・情報の保管・お問い合わせ管理・不正利用対策のため、必要な範囲で情報の取り扱いを外部事業者に委託します。委託にあたっては、取り扱う情報を利用目的の達成に必要な範囲に限定し、委託先の情報管理体制を確認して、必要な監督を行います。投稿内容や添付画像を一般向けに公開することはありません。

委託先の提供体制により、日本国外で情報が処理・保管される場合があります。その場合は、関係する国・地域の制度や委託先の保護措置を確認し、法令に従って必要な情報提供、同意取得その他の対応を行います。情報の取り扱いに関するご質問は、下記の窓口へご連絡ください。

法令で認められる場合や利用目的に必要な業務委託を除き、本人の同意なく個人情報を第三者へ提供しません。個人情報を販売することはありません。

5. 保管と安全管理

取得した情報は、お問い合わせへの対応、改善の検討、紛争への対応、法令上の義務などに必要な期間保管し、不要になった情報は削除または個人を識別できない形にします。投稿情報へのアクセスを業務上必要な担当者に限定し、添付画像を非公開で管理するなど、漏えいや不正アクセスの防止に必要な措置を講じます。

安全性の確認に必要な通信情報については、外部サービスの保存方針が適用される場合があります。

6. 開示・訂正・削除などのご相談

ご自身の個人情報について、利用目的の通知、開示、訂正、削除、利用停止などを希望する場合は、下記の窓口へご連絡ください。ご本人であることを必要な範囲で確認し、法令に従って対応します。投稿についてのご相談では、受付番号をお知らせいただくと確認が円滑です。受付番号だけで本人確認が完了するとは限りません。

メールアドレスの入力や環境情報・画像の添付は任意です。メールアドレスがない場合には、当社から個別に返信できません。

7. 方針の変更

サービスや法令の変更に合わせて、本方針を見直すことがあります。変更内容と適用時期は本ページでお知らせし、法令上必要な場合は通知や同意取得を行います。

8. 運営者・お問い合わせ窓口

運営者：株式会社Mashsoft
代表者：代表取締役 原木 正志
会社情報：会社概要
窓口：Mashsoftのお問い合わせフォーム

「SIDEREUMの個人情報の取り扱いについて」と明記してご連絡ください。会社サイトのお問い合わせフォームには、同サイトのプライバシーポリシーが適用されます。